Helsana vuelve a mirar un año comercial exitoso

Con un resultado anual de CHF 357 millones, la positiva evolución del grupo Helsana continúa. También el resultado técnico de seguros es satisfactorio con una ganancia de CHF 43 millones. El volumen de primas asciende en 2025 a un total de CHF 9 mil millones. La ratio combinada se sitúa en 99,5% (año anterior: 98,3%). Helsana ha facturado prestaciones por un total de CHF 8,4 mil millones para sus clientes en 2025. Gracias a la gestión de costos, la ratio de costos operativos del grupo mejora nuevamente del 7,4% al 6,9%. De este modo, Helsana se encuentra entre los seguros de salud más eficientes de Suiza. "Para nuestros clientes, trabajamos decididamente en mantener los costos operativos lo más bajo posible y en diseñar nuestros procesos de manera amigable y efectiva para el cliente", subraya Roman Sonderegger, CEO del grupo Helsana.

Seguros adicionales y básicos: buenos resultados, más clientes En el desafiante mercado de los seguros adicionales, Helsana ha logrado aumentar el volumen de primas y ganar nuevos clientes. Helsana Zusatzversicherungen AG obtuvo una ganancia técnica de seguros con una ratio combinada del 92,4%. Además del muy rentable negocio de clientes individuales, también ha contribuido el negocio de subsidios por enfermedad. Helsana Unfall AG sigue siendo rentable con una ratio combinada del 97,3%.

En el seguro básico, Helsana está bien posicionada en cuanto a primas para el año 2026 y ha ganado 69,000 nuevos asegurados. Roman Sonderegger afirma: "Hemos logrado crecer en el seguro básico y, sobre todo, en el seguro adicional y en el negocio corporativo, y ganar nuevos clientes. Tomamos esto como un impulso para seguir trabajando en nuestro servicio, nuestros productos y nuestra eficiencia."

Invertir en digitalización y temas futuros Con la estrategia introducida a principios de 2025 "Asegurar la salud a lo largo de la vida", Helsana pone el foco en la exitosa continuación y constante optimización de su negocio principal, es decir, el negocio de clientes individuales y corporativos. La compra de Adcubum, proveedora líder de software para seguros de salud y accidentes en Suiza, persigue exactamente este objetivo en el contexto de la digitalización. Otros objetivos estratégicos son la atracción de clientes, la atracción de empleadores y la sostenibilidad. Además, Helsana crea nuevos servicios en las áreas de "Salud mental", "Longevidad", "Deseo de tener hijos y embarazo", "Vida y vivienda autónoma" y "Ahorro en salud".

Helsana cuenta con una sólida base financiera, destaca por su alta atracción de clientes y, con su nueva estrategia e inversiones dirigidas, como la de Adcubum, ha establecido importantes cimientos. De este modo, Helsana está perfectamente posicionada para el cambio en la sociedad y en el sistema de salud.

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Tobias Lux y Urs Kilchenmann
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