Zúrich, 16 de julio de 2026 - El descontento con la cobertura del seguro básico está muy extendido: el 38,5 por ciento de la población adulta en Suiza percibe lagunas en el seguro obligatorio de salud. En consecuencia, el 48,2 por ciento de los adultos en Suiza muestra un gran interés en obtener una cobertura de seguro adicional para enfermedades o accidentes. Pero las barreras para un seguro adicional son altas. Con mucha más frecuencia que en 2025, se citan las altas primas de los seguros adicionales como un obstáculo para la contratación. Esto lo revela el segundo análisis representativo de Comparis sobre el mercado de seguros adicionales.
Especialmente las mujeres y las personas de mediana edad perciben lagunas
El 38,5 por ciento de los encuestados opina que existen algunas o muchas lagunas en la cobertura del seguro básico. Más de un tercio de los encuestados ve deficiencias en la cobertura de seguridad. Las mujeres perciben lagunas con más frecuencia que los hombres (43,7 por ciento frente al 33,4 por ciento).
El valor más alto se encuentra entre los de 36 a 55 años con un 42,9 por ciento. Entre los de 18 a 35 años, el porcentaje es del 35,7 por ciento. Entre las personas mayores de 56 años, es del 35,2 por ciento.
«Las mujeres y las personas de mediana edad a menudo tienen la principal responsabilidad por la salud de la familia. Organizan el cuidado de sus hijos y de sus padres ancianos. Sienten en la vida diaria dónde el seguro básico alcanza sus límites, por ejemplo, en la coordinación de servicios médicos desde la medicina de cabecera, hospital, rehabilitación y servicios de atención domiciliaria, incluyendo medicina complementaria hasta el apoyo social», explica Schneuwly.
Cada segundo adulto quiere más que la cobertura del seguro básico
En consecuencia, una de cada dos personas adultas tiene un gran interés en asegurar de forma privada ciertos servicios adicionales a la cobertura del seguro básico (48,2 por ciento). El porcentaje es más alto entre los jóvenes de 18 a 35 años (53,6 por ciento). En el grupo de 36 a 55 años es del 45,9 por ciento, y entre los mayores de 56 años, del 45,6 por ciento. Si bien el interés es mayor entre los que más ganan con un 56,1 por ciento, también el 44,6 por ciento de los que menos ganan desearían contratar un seguro adicional.
«Los jóvenes adultos están acostumbrados a consumir servicios de manera flexible y según sus necesidades, y también aplican esto a la medicina y al seguro de salud. Que casi la mitad de quienes menos ganan desearían un seguro adicional muestra que el deseo de privacidad y libre elección de médico no es una cuestión de clase social, sino una necesidad universal», supone el experto en seguros de salud de Comparis, Felix Schneuwly.
Libre elección de médico y tratamientos dentales especialmente solicitados
En 2026, las prioridades más altas en las coberturas adicionales se dan a la libre elección de médico y fecha para operaciones ambulatorias (20,8 por ciento), seguida de los tratamientos dentales (15,8 por ciento). Sin embargo, las coberturas de lujo internacionales han disminuido considerablemente: la importancia de un tratamiento mundial para intervenciones electivas cayó del 17,8 por ciento al 12,8 por ciento en un año.
Por el contrario, los seguros adicionales especiales para niños son particularmente populares: casi tres cuartas partes de los encuestados apoyan dicha contratación (72,2 por ciento). El interés en un seguro adicional que cubra tratamientos y operaciones independientemente del lugar donde se realicen (ya sea en un hospital con pernoctación o de manera ambulatoria en una clínica) es casi equilibrado: el 43,0 por ciento de los encuestados muestra un gran interés, mientras que el 44,5 por ciento muestra poco interés.
Dos tercios sienten las altas primas como el mayor obstáculo
En cuanto al acceso a prestaciones adicionales, hay una brecha evidente entre el deseo y la realidad: las altas primas son, con diferencia, la barrera más citada para la contratación de un seguro adicional. Dos tercios de los encuestados mencionaron este punto como el mayor impedimento, lo que representa un aumento notable en comparación con el año anterior (62,1 por ciento). En la Suiza de habla francesa, el porcentaje es más alto con un 71,9 por ciento que en la Suiza alemana con un 64,7 por ciento.
«La población se encuentra en un dilema: el seguro básico ya ocupa una parte creciente del presupuesto familiar, pero desde la perspectiva de muchos asegurados, todavía no cubre todas las necesidades de confort, libertad de elección y seguridad. Aquellos con ingresos bajos sienten esta brecha con especial intensidad: existe el deseo de una mejor protección, pero a menudo el coste de la cobertura adicional supera las posibilidades económicas», señala el experto en seguros de salud de Comparis, Felix Schneuwly.
En general, solo el 17,3 por ciento de los adultos planea contratar o ampliar la cobertura de seguro adicional existente en los próximos 12 meses. En el caso de aquellos con ingresos bajos, con un ingreso familiar de hasta 4.000 francos, el porcentaje es significativamente menor con solo el 12,9 por ciento en comparación con los ingresos superiores a 8.000 francos (20,8 por ciento). En la clase de ingresos de hasta 4.000 francos, el 26,7 por ciento no tiene ninguna cobertura adicional (frente al 9,3 por ciento en la clase de ingresos más alta).
Consejos para consumidores
Separar estratégicamente el seguro básico y adicional:
El seguro básico puede contratarse sin problemas legales con el proveedor más barato, mientras que el seguro adicional puede permanecer con otra caja que ofrezca la mejor relación calidad-precio.
Completar la declaración de salud de manera veraz:
Dado que los aseguradores adicionales, a diferencia del seguro básico, no están obligados a aceptar automáticamente, deben declararse todas las enfermedades preexistentes de manera honesta para no arriesgar la cobertura del seguro en caso de violar el deber de comunicación.
Contratar pronto y tener en cuenta el límite de edad:
Para minimizar el riesgo de rechazo debido al estado de salud y beneficiarse de primas de entrada considerablemente más bajas, los seguros adicionales deben contratarse idealmente en la juventud.
Cumplir estrictamente con los plazos de cancelación:
Debido al plazo de cancelación frecuente de tres meses al final de septiembre y la duración del contrato por varios años, el seguro adicional existente solo debe cancelarse tras recibir la confirmación escrita y sin reservas de aceptación de la nueva caja.
Metodología
La encuesta representativa fue realizada por el instituto de investigación de mercado Innofact por encargo de comparis.ch en mayo de 2026 entre 1.033 adultos de todas las regiones de Suiza. Representatividad significa que los participantes de la encuesta reflejan bien a todo el público objetivo. Esto significa que características importantes como edad, género o región de residencia están distribuidas de manera similar a toda la población, de modo que los resultados se pueden aplicar mejor a todos.
Información adicional:
Felix Schneuwly
Experto en seguros de salud
Teléfono: 079 600 19 12
E-Mail: media@comparis.ch
comparis.ch