El Anuario de la Calidad de los Medios 2026 del fög - Centro de Investigación de Opinión Pública y Sociedad certifica nuevamente a las ofertas de la SRG una alta calidad periodística. En los ámbitos de radio, televisión y online, superan el promedio de los demás tipos de medios estudiados. Las ofertas de la SRG, junto a títulos como NZZ y Le Temps, se encuentran entre los medios que gozan de mayor confianza en Suiza.
Los valores de calidad más altos son alcanzados por las ofertas informativas de radio y televisión de la SRG, con 7,6 y 7,5 puntos sobre 10 respectivamente. Las ofertas online de la SRG también han mejorado respecto al año anterior, alcanzando ahora 6,6 puntos. El anuario atribuye este desarrollo principalmente a mejoras en el desempeño interpretativo y en profesionalidad.
La población espera una SRG digital
El anuario también destaca las expectativas del público hacia la SRG. Un estudio de profundización publicado en el marco del anuario muestra que la SRG sigue contando con un fuerte apoyo por parte de la población, y que los medios públicos son considerados importantes por los ciudadanos. Los encuestados asocian la SRG no solo con información confiable, sino que esperan claramente una oferta diversa de información, cultura, educación, deportes y entretenimiento. Los resultados demuestran que el público espera de la SRG una oferta amplia para todas las regiones lingüísticas.
El estudio también muestra que el público espera que la SRG haga accesibles sus contenidos a través de canales digitales relevantes. En particular, las plataformas digitales son importantes para los usuarios más jóvenes; aproximadamente el 70% de las personas de entre 18 y 24 años considera importante la presencia en redes sociales. Asimismo, la mayoría de los jóvenes desea, además de contenidos de video y audio, formatos de texto en los canales digitales de la SRG.
Estos resultados subrayan la importancia de una fuerte presencia digital para la SRG. "Nuestro servicio público mediático, el Servicio Público Suizo, debe estar presente donde las personas consumen medios y se celebran debates públicos", dice Susanne Wille, Directora General de la SRG. "Para cumplir a largo plazo con nuestro mandato constitucional y contribuir a la formación de opinión y la cohesión, debemos seguir desarrollándonos también en el ámbito digital". También se valoran positivamente las principales prestaciones periodísticas de la SRG. Los encuestados le atribuyen especialmente una cobertura objetiva y precisa, y también la consideración de diferentes opiniones políticas es mayoritariamente vista de manera positiva.
Los medios confiables se vuelven más importantes
El anuario también aborda el tema de la desinformación en otra investigación. Alrededor del 57% de los encuestados consideran esto un gran problema y valoran los medios de noticias profesionales como indispensables. Que el público también atribuya gran importancia a la expansión de las ofertas de verificación de hechos y al fomento de la competencia mediática de la SRG coincide con los objetivos periodísticos centrales del servicio público.
Los resultados destacan la importancia de un servicio público amplio y accesible digitalmente, que organice información confiable, ofrezca una diversidad de contenidos, haga visibles diferentes perspectivas y así contribuya a la formación de opiniones.