El proyecto fue realizado por Turismo de Zúrich junto con Turismo de Basilea, Turismo de Lucerna, Vacaciones en los Grisones con Turismo de Chur, graubündenVIVA y Turismo Engadin Scuol Samnaun Val Müstair (TESSVM), así como la start-up suiza Holoai AG. La realización fue apoyada por el programa de promoción Innotour de la Secretaría de Estado de Economía SECO. Los AI Local Guides están disponibles de inmediato en los sitios web de las respectivas destinaciones.
Con los AI Local Guides, los visitantes reciben una compañía de viaje digital interactiva con acceso directo a conocimiento experto local. Complementando las ofertas de información existentes de las destinaciones, los guías basados en AI responden preguntas, dan orientación y proporcionan información contextual sobre lugares de interés, restaurantes o actividades. Los locales también se benefician del conocimiento de los guías y reciben antecedentes históricos así como información sobre eventos actuales y ofertas culturales.
La base para esto son contenidos curados de expertos locales, mantenidos por las organizaciones de turismo. La AI prepara este conocimiento de manera comprensible y lo presenta en el contexto adecuado en tiempo real. Así, surgen recomendaciones confiables, que se diferencian claramente de las sugerencias genéricas. Al mismo tiempo, los AI Local Guides permiten que las destinaciones usen tecnologías basadas en AI de manera segura y controlada, mientras que el contenido, el contexto y la calidad permanecen bajo su responsabilidad.
Cada destinación participante ha desarrollado su propio AI Local Guide con personalidades específicas. Los siguientes ejemplos muestran cómo se hace experienciable el conocimiento local:
- Turismo de Zúrich: Sophie muestra Zúrich fuera de los caminos conocidos y dirige la mirada hacia lugares e historias más allá de los puntos turísticos clásicos. - Turismo de Basilea: Dr Waggis guía a través de la historia, simbolismo y significado social del carnaval de Basilea. Su perspectiva es humorística, puntiaguda y profundamente enraizada en el sentido de identidad local. - Turismo de Lucerna: Lucie, como local, conoce Lucerna como la palma de su mano y muestra la ciudad también fuera de los conocidos highlights, con lugares favoritos reales y consejos de insider. - Vacaciones en los Grisones: Lucia Casutt ofrece como todoterreno una visión completa de toda la región. Conecta los lugares, temáticas y particularidades. - Turismo de Chur: Flavius Curiensis, un testigo romano, lleva a los visitantes a la antigüedad y explica cómo se veía y funcionaba la ciudad más antigua de Suiza en la época romana. - Turismo Engadin Scuol Samnaun Val Müstair: Conradin Tschalèr se dedica a la historia arquitectónica de la región. Explica métodos de construcción, estructuras y la significación cultural de las casas y pueblos de Engadine. - graubündenVIVA: Madlaina Köstlich habla sobre especialidades regionales, productores locales y la historia detrás de los platos típicos.
El proyecto surgió de una estrecha colaboración entre varias destinaciones suizas y la start-up suiza Holoai AG, que desarrolló la base técnica. Janine Rupf, Directora de Marketing en Turismo de Zúrich, enfatiza: «Juntos hemos logrado desarrollar una solución digital innovadora que hace el conocimiento local accesible en cualquier momento y de manera personal para invitados y locales. Esto es una señal fuerte de que el turismo suizo está trabajando juntos hacia un futuro digital.»
La plataforma desarrollada especialmente para esto, «Joaia Guide Studio» de Holoai AG, está disponible de inmediato para otras destinaciones y actores turísticos como una solución basada en licencias.
Vacaciones en los Grisones
Mik Häfliger, Director de Gestión de Innovación
mik.haefliger@graubuenden.ch
Móvil +41 79 464 64 65